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张掖民（乐检察）院深耕责任田，巧解群众心结解锁治理密码“有矛盾到综治中心，检察窗口一站式帮我们解决，不用多头跑，实在太方便了。”前来综治中心办理诉求的群众如是感慨。这朴实的心声，正是甘肃省张掖市民乐县人民检察院常态化派驻力量入驻县综治中心，靠前履职化解基层矛盾、精准服务群众的生动写照。自进驻县域综治中心以来，该院深耕检察职能下沉基层治理一线，积极参与矛盾纠纷多元化解工作，累计成功调处各类矛盾纠纷50件，切实将各类风险隐患吸附在基层、化解在萌芽、处置在源头。
建强驻点队伍，夯实解纷根基。该院推行“常驻为主、轮驻为辅、随驻兜底”驻点工作模式，选派专职干警长期驻点值守，常态化开展群众接访、线索核查、日常对接协调等基础工作。班子成员每周轮驻坐班，处置各类复杂疑难矛盾纠纷。四大检察业务部门全程随驻待命，按需提供专业调解指导、以案释法、法理阐释等精准服务。通过构建“专人值守抓日常、领导攻坚破难题、全业务支撑保专业”的立体化解纷队伍，实现群众诉求事事有回应、件件有落实，确保矛盾化解工作专业规范、高效有序。
深化数字赋能，提速智慧治理。该院坚持科技赋能基层治理，依托省级多元解纷智能化平台，运用AI技术推演案情走势、智能生成专业化调解方案。借助“陇原解纷”小程序，实现矛盾诉求线上登记、线上调处、线上反馈，打通指尖解纷通道。搭建“党建+综治”大数据平台，对各类群众诉求、矛盾纠纷实行蓝、黄、红三色分级风险预警，精准甄别风险等级、锁定治理重点。严格落实“交办—办理—督办—销号”工作机制，对30日内未办结化解的纠纷线索，及时移交纪检部门督办问效，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
推行分级调处，压紧化解链条。该院认真落实“四级七天调解法”，全流程跟进矛盾处置。常驻干警每日梳理各层级调解需求，提供法律咨询与合规指引40余人次，帮助基层调解主体厘清权责边界、规范调解流程。轮驻班子成员主动列席多部门联合调处会议50余次，针对涉农赔偿、合同纠纷等疑难案件精准出具专业法律意见，打通办案堵点。对经多级调处未果的6条疑难线索，由相关业务部门逐案调取原始调解笔录等证据材料，分类启动检察监督程序5件，以刚性检察履职兜牢纠纷化解底线，从源头阻断矛盾激化上行。
下一步，民乐县人民检察院将持续立足检察监督主责主业，优化法理情相融的多元解纷模式，不断延伸检察服务触角、提升基层治理协同效能，以更高标准、更优履职、更实举措融入县域治理大局，为建设更高水平的平安民乐、法治民乐贡献更优质的检察力量。（来源：民乐县人民检察院）
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